CANALES DE ATENCION
ESTAMOS PARA
ESCUCHARTE
Principios de nuestros canales
Confidencialidad y protección de la información reportada.
Posibilidad de reportes anónimos en los canales de denuncia.
Gestión objetiva, responsable y con seguimiento institucional.
Tratamiento de datos conforme a la normativa aplicable.
En Pereirana de Transportes S.A.S. disponemos de canales formales, seguros y confidenciales para recibir solicitudes, PQRSF, denuncias SARLAFT, reportes PTEE y situaciones de acoso laboral o sexual. Cada caso será atendido con respeto, reserva y debido proceso.
Linea de PQRSF
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de clientes, usuarios y partes interesadas.
Denuncias PTEE
Canal para reportar corrupción, soborno, fraude, conflictos de interés o conductas contra la ética.
📧 sarlaft.pereirana@gmail.com📱 321 748 1032
Acoso laboral y sexual
Reporte de acoso, maltrato, persecución, discriminación o situaciones que afecten la dignidad laboral.
📧 cocolab.pereirana@gmail.com🏢 Comité de Convivencia / SGSST
Formulario PQRSF
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
Use este formulario para registrar solicitudes relacionadas con la prestación del servicio, atención recibida o comentarios para la mejora continua.
Formulario Denuncias SARLAFT
Reportes LA/FT, operaciones sospechosas o terceros con riesgo
Este canal permite reportar de forma confidencial y/o anónima situaciones relacionadas con lavado de activos, financiación del terrorismo y riesgos asociados.
Formulario Denuncias PTEE
Corrupción, soborno, fraude o conductas contra la ética empresarial
Canal orientado a promover la transparencia, la integridad y la prevención de actos de corrupción, soborno o fraude en la organización.
Formulario Acoso Laboral y Sexual
Reportes de acoso, maltrato, persecución, discriminación o ambiente hostil
Este canal recibe reportes de situaciones que afecten la dignidad, integridad o bienestar de la persona trabajadora, con confidencialidad, reserva y protección contra represalias.
